HUBUNGI 081 2946 35 021 – LAYANAN STATISTIK DAN OLAH DATA JASA BANTU DISERTASI (JBD)
LOKASI: JAKARTA
Cakupan bidang yang ditangani oleh JBD yaitu pengolahan data statistic untuk teknik computer, bioproses, rekayasa mesin, dan pengelolaan sumber daya alam dan lingkungan terutama pada tiga bidang yaitu olah data, penelitian dan statistic ilmu social/ masyarakat.
Jaminan untuk klien:
1. Menjamin bahwa hasil olah data yang kami lakukan mendapatkan nilai A.
2. Memastikan kualitas olah data statistik minimal adalah 75 % sesuai dengan tujuan awal riset klien.
3. Menjamin bahwa kualitas mutu dari produk yang kami berikan ke konsumen mendapat nilai minimal 80%.
4. Menjamin bahwa kami selalu siap melayani dalam waktu cepat dan akurat.
5. Menjamin bahwa 90 % pelanggan utama (mahasiswa) puas terhadap layanan olah data yang kami berikan.
Penjaminan Mutu
Kredibel, transparan, akuntabel, bertanggung jawab dan adil
Proses pengerjaan:
1. planning, organizing, staffing, leading, controlling, operasi internal dan eksternal sesuai kesepakatan dengan klien.
2. Pada tahap awal klien bertemu dengan tim konsultan untuk menyamakan persepsi dan ide-ide yang akan dirumuskan menjadi bahan disertasi.
Umpan balik
Umpan balik digunakan untuk perbaikan layanan, pelaksanaan proses layanan, dan peningkatan kegiatan olah data . (1) Sumber umpan balik antara lain dari: konsumen, klien, klien korporasi, mahasiswa, rekan-rekan, dan pengguna jasa layanan JBD, (2) Pelaksanaan secara berkala setahun sekali, dan (3) Tindak lanjut dari umpan balik tersebut digunakan untuk perbaikan layanan, pelaksanaan proses layanan, dan peningkatan kegiatan .
Upaya untuk menjamin keberlanjutan kerjasama (sustainability)
Upaya-upaya yang telah dilakukan untuk menjamin keberlanjutan kerjasama (sustainability) antara lain mencakup:
1. peningkatan mutu konsultasi, program komputer dan data base, bahasa pemrograman statistic (spss syntax programming), workshop laporan akuntabilitas kinerja perusahaan (LAKIP), manajemen laboratorium dll.
2. peningkatan mutu layanan, dilakukan melalui upaya integrasi kemampuan softskill para klien seperti pemberian training dan explanation dengan bahasa Inggris, komunikasi dengan metode PBL dan SCL, atau melalui program-program yang terintegrasi dengan layanan JBD. Sedangkan kemampuan hardskill diupayakan dapat terpenuhi dari perbaikan penyampaian layanan.
3. Peningkatan pelaksanaan dan pengembangan hasil kerjasama penelitian, dan kemitraan yang dilakukan membimbing dan mendampingi klien untuk Studi lokasi atau studi instansi.
Layanan dan suasana kerja JBD
1. Layanan olah data JBD merupakan layanan yang terstruktur, bermutu tinggi dan profesional.
2. Suasana kerja dirancang agar mendukung unsur internasionalisasi karena telah melibatkan para konsultan olah data JBD yang sebagian lulusan dari universitas luar negeri seperti University of Kentucky (USA), University of Wisconsin (Madison, USA), University of Cantenburg (New Zealand), dll. Selain itu, untuk orientasi masa depan dimana konsultan olah data JBD juga menyediakan bimbingan statistic untuk mahasiswa pascasarjana S2 dan S3 maka layanan juga memuat hal tersebut.
3. Klien dapat berdiskusi untuk memperluas wawasan dan memperdalam keahlian sesuai dengan minatnya, serta dilengkapi dengan deskripsi ketentuan dan prosedur dan kesepakatan kerjasama sehingga kebutuhan klien terpenuhi tanpa mengesampingkan tujuan perusahaan.
4. Upaya peningkatan suasana kerja JBD: Kebijakan tentang suasana kerja JBD, Ketersediaan dan jenis prasarana, sarana dan biaya dari klien, Program dan kegiatan konsultasi disertasi untuk menciptakan suasana kerja JBD, situasi nyaman dalam konsultasi disertasi antara klien-konsultan, serta pengembangan perilaku kecendekiawanan.
5. Kebijakan tentang suasana kerja JBD (otonomi keilmuan, kebebasan konsultasi disertasi, kebebasan diskusi disertasi, kemitraan klien-konsultan). JBD menjamin terselenggaranya peningkatan kapasitas keilmuan, peningkatan kecerdasan ilmiah, kecerdasan akademik doktoral, kebebasan diskusi disertasi, kemitraan klien-konsultan. Penyediaan layanan olah data termasuk menciptakan dan memelihara suasana yang kondusif untuk lingkungan belajar dan penelitian yang memenuhi persyaratan. Hal tersebut dievaluasi secara tahunan aktivitas itu diwujudkan dalam bentuk dukungan pada kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh Konsultan, baik dalam menghubungkan dengan pihak terkait. Kemitraan klien-konsultan diwujudkan melalui pelibatan konsultan dalam kegiatan bersama klien atau bersama masyarakat .
Struktur Layanan
JBD memiliki standar kompetensi konsultan olah data JBD. Standar kompetensi konsultan olah data JBD telah disusun berdasarkan masukan dari klien, pelanggan, konsumen dan stakeholder untuk keberlanjutan kerjasama dimana JBD memberikan penjelasan lengkap dan konsultasi tertulis online.
Pelaksanaan kerjasama selama 5 tahun terakhir
Pengembangan dilakukan secara mandiri dengan melibatkan pemangku kepentingan internal dan eksternal dan memperhatikan visi, misi, dan umpan balik dari konsultan itu sendiri.
Penyesuaian layanan dengan perkembangan Ipteks dan kebutuhan klien.
1. Pembaharuan layanan dilakukan sesuai dengan perkembangan ilmu di bidang LAYANAN OLAH DATA JBD dan kebutuhan stakeholder (Perusahaan, Alat dan Mesin, Industri, bank, instansi pemerintah, kosultan), serta pencapaian visi, misi dan tujuan LAYANAN OLAH DATA JBD.
2. Sistem pembimbingan statistic untuk tesis dan disertasi dilakukan dengan: penyediaan topic diskusi, buku panduan diskusi disertasi, jumlah rata-rata konsultan per klien rata-rata jumlah pertemuan/ pembimbingan, kualifikasi konsultan pembimbing disertasi, dan waktu penyelesaian penulisan.
3. Jumlah maksimum konsultan yang membimbing seorang klien, baik sebagai konsultan utama dan konsultan revisi.
4. Jumlah konsultan di LAYANAN OLAH DATA JBD adalah 12 orang sesuai dengan kebutuhan Evaluasi layanan Olah Data yang professional.
Rata-rata jumlah pertemuan/pembimbingan selama penyelesaian tesis dan disertasi.
Rata-rata jumlah pertemuan/pembimbingan selama penyelesaian tesis atau disertasi adalah 10 kali terdiri atas Konsultasi penetapan topik penelitian, penyusunan proposal, persetujuan seminar proposal, revisi proposal, proses penelitian, penyusunan laporan penelitian, persetujuan seminar hasil, revisi laporan, persetujuan ujian TA, dan Revisi Akhir.
Tingkatan gelar dan kemampuan tertinggi konsultan Disertasi
Seluruh konsultan olah data minimal S2 dan sesuai dengan bidang keahliannya sesuai Dokumen Pendukung Spesifikasi.
Rata-rata waktu penyelesaian penulisan tesis dan disertasi dalam tiga tahun terakhir.
Pada struktur layanan, tesis dan disertasi dijadwalkan selesai dalam satu bulan (6 bulan) seperti pada Pedoman Olah data dan menghasilkan rata-rata lama disertasi dalam tiga tahun terakhir adalah 8,3 bulan.
Pelaksanaan proses layanan
JBD memiliki mekanisme berupa memonitor, mengkaji, dan memperbaiki setiap hari tentang: (a) kualitas konsultan, (b) kehadiran klien, (c) materi bimbingan statistik
Mekanisme penyusunan materi bimbingan.
Materi kuliah disusun bersama dengan klien dalam satu bidang ilmu, dengan memperhatikan masukan dari klien lain atau dari pengguna layanan.
Mutu buku prediksi sidang disertasi.
1. Mutu buku prediksi sidang disertasi disesuaikan dengan jurusan ditempuh klien. Klien JBD paling banyak berasal dari jurusan/peminatan: Perancangan Alat dan Mesin, Ekonomi Teknik, Erosi dan Bangunan Pencegahannya, Thermodinamika dan Teknik Pengolahan Hasil Pertanian yang dievaluasi oleh klien dan diakui bermanfaat menurut pendapat mereka.
2. Buku prdiksi siding disertasi berisi :
3. Sistem pembimbingan disertasi: banyaknya konsultan per klien, pelaksanaan kegiatan, rata-rata pertemuan per bulan, efektivitas kegiatan konsultasi.
4. Rata-rata banyaknya konsultasi per bulan: Rata-rata banyaknya konsultasi per klien per bulan adalah 2 kali pertemuan.
5. Pelaksanaan kegiatan pembimbingan disertasi: Pelaksanaan kegiatan pembimbingan disertasi diatur dalam buku Pedoman Konsultasi disertasi. Aturan ini diikuti seluruh klien dengan baik. Selain itu terdapat Badan Konseling dan Pembimbingan disertasi (BKPA) di tingkat kerjasama yang bertugas membantu kegiatan ini.
6. Jumlah rata-rata pertemuan pembimbingan per konsultan per bulan adalah 2 yaitu pada saat konsultasi awal dan evaluasi keberhasilan per semester yang dicapai oleh klien.
Efektivitas kegiatan konsultasi.
Sistem bantuan dan bimbingan konsultasi disertasi berlangsung efektif terutama dalam menentukan strategi peningkatan kecerdasan ilmiah agar mahasiswa pascasarjana merasa makin mudah belajar disertasi dan agar bisa menyelesaikan studi tepat waktu. Selain itu terkadang ada keluhan menyangkut strategi belajar pascasarjana yang bisa diangkat oleh klien untuk dibahas penyelesaiannya dalam rapat maupun rapat klien lengkap di kantor konsultan JBD.
Upaya perbaikan sistem layanan yang telah dilakukan selama tiga tahun terakhir.
Selama tiga tahun terakhir telah ada perbaikan dan peningkatan sistem layanan terutama berhubungan dengan materi, metode layanan, penggunaan teknologi layanan dan cara evaluasi. Misalnya berkaitan dengan materi maka telah ada penambahan jumlah ketentuan dan prosedur yang dilengkapi SAP. Metode layanan yang digunakan tidak hanya berupa tutorial di kantor, namun juga beberapa ketentuan dan prosedur telah menerapkan inkuiri ilmiah. Sedangkan berkaitan dengan penggunaan teknologi layanan, maka telah ada penambahan dan pembaharuan materi dalam bentuk Power Point dan juga telah ada program e-learning agar klien mampu menangkap materi secara mudah.
Interaksi konsultasi disertasi antara klien-konsultan.
1. Interaksi konsultasi disertasi antara klien-konsultan di kantor dilakukan dalam bentuk konsultasi dan asistensi intensif secara mandiri dalam bentuk pembimbingan dan penggalian gagasan klien untuk melakukan critical review, Inovasi, dan lain-lain dari pengalaman dan wawasan klien itu sendiri.
2. Pengembangan perilaku kecendekiawanan (kemampuan untuk menanggapi dan memberikan solusi pada masalah masyarakat dan Iingkungan).
3. Pengembangan perilaku kecendekiawanan dikembangkan secara terstruktur dalam diskusi ilmiah bersama tim konsultan dengan menekankan pada pemberian solusi bagi masalah yang dihadapi oleh klien secara langsung.
