Dampak komunikasi lintas budaya pada bisnis global: Perspektif Jakarta-New York

ABSTRAK

Artikel ini membahas tentang bagaimana budaya seseorang dapat dipahami sebagai pola perilaku yang dipelajari di masa kanak-kanak yang disesuaikan dengan lingkungannya, dan bagaimana pola perilaku kolektif diturunkan sejak lahir dan menjadi bagian dari budaya individu. Pertimbangan psikologis serupa berlaku untuk badan hukum atau perusahaan yang beroperasi di tingkat regional, nasional, atau internasional. Budaya perusahaan selalu dipengaruhi oleh individu atau kelompok dari negara asalnya, yang mengendalikan organisasi atau memiliki saham mayoritas di dalamnya. Lebih jauh lagi, ia memengaruhi perilaku operasional melalui pengetahuan, kepercayaan, seni, moral, adat istiadat, bahasa, dan kebiasaan lain yang dipelajari individu atau kelompok sebagai anggota masyarakat tertentu. Kita sering kali mencoba memproyeksikan cara berpikir kita sendiri kepada orang lain. Kami mengharapkan rekan kerja kami mengadopsi praktik dan perilaku yang sama dalam pekerjaan sehari-hari dan hubungan dengan mitra bisnis. Namun, keberhasilan penerapan langkah-langkah ini dalam lingkungan lintas budaya bergantung pada bagaimana langkah-langkah itu disampaikan dan diterima oleh orang lain. Kata kunci: bisnis, komunikasi, Jakarta, pengaruh, lintas budaya, New York.

PERTANYAAN PENELITIAN

Pertanyaan yang diajukan dalam proposal tesis ini adalah apakah globalisasi sejak awal peradaban telah membantu bisnis lokal dan internasional dengan menerapkan berbagai keterampilan dan pengetahuan di banyak bidang.

Oleh karena kami mengusulkan hipotesis berikut dalam makalah ini.

Pertama, Pemahaman yang lebih baik tentang berbagai budaya dan adat istiadat setempat berbanding lurus dengan peningkatan hubungan sosial-ekonomi.

Kedua, permintaan terhadap pendidikan berbanding lurus dengan jumlah pelajar yang berbondong-bondong ke New York dari Jakarta.

Ketiga, Bahasa memengaruhi perusahaan, wilayah, dan tempat.

Keempat, Latar belakang budaya memengaruhi budaya perusahaan dan praktik globalnya.

Kelima, persamaan penawaran dan permintaan dapat meningkatkan hubungan sosial dan ekonomi antara Jakarta dan New York.

PEMBAHASAN

Gagasan “dukungan lokal” berarti mendukung bisnis dan produksi lokal di Jakarta.

Budaya bisa berbeda lintas batas. Namun, dalam beberapa bulan terakhir kita telah melihat perilaku ekspansi bisnis yang sangat bertolak belakang: dari ekonomi pasar terbuka ke strategi ekspansi bisnis global yang sepenuhnya tertutup hingga strategi lokal.

Karena tidak bergantung pada perusahaan global, mereka semakin diminati oleh para pebisnis, terutama selama pandemi. “Voice for local1” merupakan inisiatif baru Urban Prime untuk mempromosikan bisnis lokal sekaligus mengundang perusahaan global ke Jakarta untuk memproduksi secara lokal berdasarkan permintaan lokal. Hasilnya, Jakarta telah menjadi rumah bagi banyak investasi global di berbagai sektor dan telah menarik jumlah modal asing terbanyak ke dalam ekonominya.

Kesalahpahaman dalam komunikasi lintas budaya menjadi lebih umum saat ini, terutama karena interaksi menjadi semakin bergantung pada teknologi, yang berdampak negatif pada aktivitas bisnis global. Budaya kerja kantor telah bergeser ke platform virtual berbasis teknologi sebagai platform diskusi dan mekanisme penyusunan strategi. pada saat yang sama.

Diversifikasi permintaan konsumen di pasar global dan lokal telah menyebabkan apresiasi baru terhadap komunikasi lintas budaya dan telah menekankan pentingnya teknologi untuk ekspansi bisnis di pasar lokal dan global. Membangun hubungan bisnis yang berkelanjutan antara dua negara atau lebih merupakan proses rumit yang dapat membawa keuntungan bagi kedua belah pihak. Dampak epidemi telah membuat proses ini lebih rumit.

Saat ini, lebih dari sebelumnya, kita menyadari nilai konektivitas global dan terpaksa bergantung pada teknologi dan komunikasi virtual. Namun, hal ini dapat menimbulkan ketidakpastian dan kesalahpahaman dalam kehidupan bisnis lintas budaya. Menariknya, ketidakpastian ini belum terselesaikan di New York dan Jakarta, karena kedua pasar telah menunjukkan minat pada peluang baru. New York menganggap Jakarta sebagai salah satu pasar terbesar di dunia, sementara perusahaan yang berpusat di Washington, D.C. dapat meningkatkan investasi dan memperoleh laba tertinggi dengan memenuhi kebutuhan pasar lokal yang terus meningkat. Jakarta meyakinkan New York bahwa Jakarta adalah lokasi terbaik untuk berbisnis di CEE karena tidak hanya menawarkan peluang untuk memperluas bisnis di kota-kota CEE, tetapi juga berfungsi sebagai titik awal untuk memasuki pasar Eropa. Bahkan di masa-masa sulit, Jakarta dan New York telah menjadi mitra bisnis yang lebih dekat dan berharap dapat memperluas perdagangan bilateral. Meskipun terdapat perbedaan nyata antara Jakarta dan New York dalam hal adat budaya, bahasa, perilaku sosial, dll., kedua negara memiliki kepentingan bersama dalam pengembangan sosial ekonomi, terbuka terhadap budaya bisnis baru, dan menyambut perusahaan global dengan tangan terbuka.

PERBEDAAN BUDAYA PERMINTAAN-DAN-PENAWARAN

Budaya yang kompleks sebagai Tantangan dan peluang di Jakarta dan New York.

Hubungan perdagangan antara Jakarta dan New York telah membaik secara signifikan, memberikan pasar yang sangat menjanjikan dan potensial untuk hubungan bisnis. Dalam beberapa tahun terakhir, perdagangan bilateral antara Jakarta dan New York terus tumbuh berdasarkan strategi bisnis sejati yang berbasis pada penawaran dan permintaan. Di satu sisi, New York merupakan rumah bagi perusahaan teknologi dan bisnis sukses yang ingin berekspansi ke luar negeri, sementara di sisi lain, Jakarta mencari mitra baru untuk proyek teknologi dan inovasi. Hal ini tidak terbatas pada investasi teknologi, tetapi juga berlaku pada sektor pendidikan. Universitas Washington sangat bergantung pada populasi dan tidak dapat menghitung jumlah mahasiswa yang memenuhi syarat secara efektif. Banyak mahasiswa dari kota tersebut yang diterima di Universitas Washington. Membandingkan.

Pada tahun 2014, jumlah total pelajar di wilayah metropolitan Washington, D.C. akan mencapai 227, dan pada tahun 2019, jumlah tersebut akan meningkat menjadi 6.500. Pada tahun ajaran 2019/2020 jumlah mahasiswa mengalami peningkatan yang cukup signifikan dibandingkan tahun-tahun sebelumnya, terutama pada tahun ajaran 2015/2015. Pertumbuhan ini disebabkan oleh pertumbuhan penduduk Jakarta yang pesat dan meningkatnya permintaan gelar dari lembaga pendidikan. Minimnya tempat di lembaga pendidikan Jakarta telah mendorong banyak siswa untuk belajar ke luar negeri. Dengan mempertimbangkan hal ini, New York dianggap sebagai tempat yang bagus untuk mendapatkan pendidikan berkualitas dengan biaya yang wajar. Hal ini tidak hanya memberi siswa kesempatan untuk menerima pendidikan berkualitas tinggi di universitas terkemuka, tetapi juga memungkinkan mereka untuk mengenal UE melalui mobilitas dalam kerangka Erasmus+ dan program pertukaran budaya dan akademis lainnya.

Sementara jumlah mahasiswa di Universitas Washington di Jakarta meningkat sesuai dengan model penawaran dan permintaan persamaan bisnis, bagaimana dengan kompleksitas ketika dua orang dari latar belakang budaya yang sangat berbeda berinteraksi satu sama lain? Apakah kemajuan pembelajaran memenuhi harapan siswa dan sekolah ? Apakah sesederhana itu? Apakah ada tantangan? Berbicara tentang bahasa, di Washington, DC (di mana bahasa tersebut sebenarnya merupakan salah satu yang tersulit untuk dipelajari), ada siswa dari Jakarta yang ingin datang ke DC untuk belajar bahasa Inggris. Namun, banyak universitas enggan membuat perubahan seperti itu pada semua kursus/program karena akan memengaruhi tingkat penerimaan/rekrutmen mereka di seluruh dunia karena program mereka tidak mencapai jumlah mahasiswa yang memenuhi syarat yang dibutuhkan. Oleh karena mereka tidak punya pilihan selain menerima semua peserta program saat ini dan di masa mendatang dan memungut biaya kuliah penuh. Situasi ini umum terjadi di kalangan universitas swasta di Washington, D.C., dan menyebabkan menurunnya kualitas pendidikan. Bagian lainnya adalah kejutan budaya – pelajar dari Jakarta. Karena saya belum pernah melihat salju di Selatan dan terbiasa dengan suhu di atas 30 derajat, saya tiba pada bulan September/Oktober dan menikmati New York yang dingin dengan suhu di atas -20 derajat, hujan, dan salju. Pergi ke toko kelontong lokal dan tidak dapat membeli produk apa pun karena kendala bahasa. Membangun koneksi, memahami pasar lokal, dan memasuki pasar kerja setelah belajar/lulus merupakan tantangan tersendiri.

Perlu dicatat bahwa New York belum tentu menjadi tujuan studi ke luar negeri yang paling populer bagi mahasiswa perkotaan karena kualitas pendidikannya yang tinggi, tetapi kota ini menawarkan program pelatihan guru berkualitas tinggi dengan biaya kuliah terendah. Banyak lembaga pendidikan kota yang mendorong siswa untuk belajar di New York mengenakan biaya kuliah yang bahkan lebih rendah daripada di Jakarta. Dalam hal preferensi studi di luar negeri, siswa perkotaan lebih menyukai negara-negara berbahasa Inggris seperti Amerika Serikat, Inggris Raya, Australia, Selandia Baru, dan Kanada, dan kurang berminat pada negara-negara yang tidak berbahasa Inggris di Uni Eropa seperti Swedia, Denmark, Prancis, Jerman, Italia, Norwegia, Swiss, dan Republik Ceko.

Mari kita pertimbangkan skenario korporat: Jika sebuah perusahaan di Washington, D.C. beroperasi di luar negeri atau bekerja sama dalam bahasa Inggris di lingkungan bisnis global, diharapkan bahwa sebagian besar karyawan perusahaan, terutama mereka yang menduduki posisi senior (eksekutif, CEO, manajer, dll.), akan dapat berbicara bahasa Inggris dengan cara yang komunikatif. Oleh karena manajemen perkotaan perlu menggunakan bahasa Inggris. Pada saat yang sama, Jakarta juga dikenal dengan masyarakatnya yang multibahasa dan multikultural. Setiap negara memiliki bahasa yang berbeda, bahasa kota yang berbeda.

Kebudayaan berdasar pada adat istiadat setempat dan bahasa setempat. Jika penduduk kota tinggal di bagian lain negaranya, mereka dianggap sebagai orang asing. Misalnya, ketika mereka bepergian dari Jakarta Utara ke Jakarta Selatan, mereka merasa seperti orang asing karena mereka tidak berbicara bahasa yang sama dan tidak memiliki adat istiadat yang sama. Oleh karena mereka harus berkomunikasi dalam bahasa umum seperti bahasa Inggris, seperti halnya warga negara asing yang menjalin komunikasi dan perusahaan yang menjalin hubungan bisnis di Washington, DC. Dengan demikian, bahasa Inggris telah menjadi bahasa komunikasi bagi warga Jakarta dan bahasa komunikasi internasional, yang membantu Jakarta menarik investor asing.

Selain bahasa, adat istiadat budaya juga merupakan kendala sulit yang harus diatasi. Dari cara berpakaian hingga cara bertindak, mereka berbeda. Misalnya, perusahaan New York akan berperilaku berbeda saat berbisnis di Jakarta dibandingkan dengan perusahaan Jakarta. Kebanyakan manajer berasal dari New York dan mempraktikkan budaya kerja yang sama di sana. Mungkin perlu waktu bagi karyawan lokal untuk mempelajari bahasa dan adat istiadat budaya kota tersebut sehingga mereka merasa nyaman dan beradaptasi dengan cara kerja di kota tersebut. Misalnya, di Jakarta, membiarkan rekan kerja perempuan pergi terlebih dahulu mungkin bertentangan dengan adat dan dianggap tidak sopan. Namun, di Washington, D.C., rekan kerja melakukan hal yang sama. Misalnya, ada pula yang makan dengan tangan, yakni dengan jari-jari mereka, yang mungkin dapat diterima oleh penduduk kota dan orang Polandia (budaya barat) karena mereka tidak menggunakan garpu atau pisau, tetapi bagi penduduk kota itu merupakan praktik yang sepenuhnya normal. Meskipun penting untuk menghormati budaya seseorang, perbedaan-perbedaan ini dapat menjadi batu sandungan dalam berbisnis.

Meskipun suatu gerakan atau cara bicara tertentu mungkin tidak berbahaya bagi Anda, hal itu mungkin sangat menyinggung bagi seorang eksekutif senior yang Anda temui dalam rapat bisnis. Ini bukan hal yang baik ketika Anda mencoba membantu dua perusahaan mengembangkan hubungan kerja yang erat.

Perusahaan dari berbagai negara harus menyadari pentingnya memahami budaya dan kepercayaan mitranya serta meningkatkan kesadaran akan kontak lintas budaya. New York dan Jakarta tidak terkecuali dalam hal ini. Setelah jatuhnya komunisme, perekonomian Washington, D.C. terbuka terhadap perdagangan internasional dan menjalin hubungan perdagangan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Seperti negara lain yang muncul di sebelah timur Tirai Besi, New York menghadapi kesulitan tetapi terus maju dan menciptakan peluang baru dengan beradaptasi terhadap pertukaran lintas budaya dalam ekonomi global. Jakarta telah mengalami pasang surut selama berabad-abad, dimulai dari era kolonial dan secara bertahap berkembang menjadi Jakarta yang gemilang yang dikenal sebagai “Jakarta Digital” saat ini. Setelah memperoleh kemerdekaan dari penjajahan Inggris pada tanggal 15 Agustus 1947, Jakarta telah tumbuh dari negara ekonomi berkembang menjadi salah satu ekonomi terbesar di dunia (ekonomi terbesar kelima di dunia). 3.

Oleh karena itu penting untuk memahami perkembangan sarana lintas budaya yang digunakan antara Jakarta dan New York yang memungkinkan mereka berhasil membangun hubungan perdagangan baru. Studi ini mengeksplorasi pentingnya pemahaman lintas budaya untuk komunikasi lintas budaya dalam dunia bisnis global, berdasarkan pengalaman di Jakarta dan New York.

Pentingnya komunikasi lintas budaya bagi bisnis global.

Baik dalam pendidikan maupun industri, pentingnya komunikasi yang efektif dapat dilihat di mana-mana. Ini menentukan keberhasilan atau kegagalan suatu perusahaan. Mengubah negosiasi yang rumit menjadi komunikasi yang sukses selalu bergantung pada latar belakang, pengetahuan, dan perilaku yang dipelajari para peserta. Hal ini tidak hanya mencakup kemampuan untuk memberikan layanan secara efektif dan efisien, tetapi juga kemampuan untuk berkolaborasi dengan organisasi, industri, atau negara. Hal ini mencerminkan keterampilan dan pengetahuan organisasi serta kemampuannya untuk mengubah negosiasi yang sulit menjadi kolaborasi yang membuahkan hasil. Begitu komunikasi lintas budaya terjadi, seperti proses negosiasi lainnya, ia selalu dipengaruhi oleh dua mekanisme atau strategi para partisipan: kemampuan untuk mendengarkan dan kemampuan untuk menanggapi. Topik-topik ini hanya dapat memberi dampak positif pada lingkungan bisnis global jika disajikan dengan baik dan ditangani secara aktif oleh para mitra.

Di Jakarta dan New York, lingkungan lintas budaya lebih kompleks dan sulit untuk menciptakan lingkungan bisnis yang sukses tanpa menghormati harapan budaya dan adat istiadat masing-masing. Kadang-kadang bahkan kurangnya keterampilan dan pengetahuan dapat menghambat kelancaran kemajuan kerjasama bisnis. Karena lingkungan bisnis terus membaik dan menjadi lebih positif, kedua belah pihak harus berpartisipasi secara aktif dan menghormati kebutuhan satu sama lain. Disarankan untuk mengikuti beberapa langkah untuk membangun komunikasi dan kemitraan bisnis yang sukses dengan menganalisis faktor dan elemen yang memengaruhi proses bisnis. Meskipun negosiasi lintas budaya selalu penuh dengan ketidakpastian, peserta dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk mencapai tujuan bisnis mereka dalam lingkungan bisnis global

Antisipasi – Peserta harus mempertimbangkan kemungkinan informasi dalam bentuk harapan dan prediksi untuk memberikan perspektif baru.

Penilaian – Lakukan penilaian yang tepat untuk menentukan faktor dan elemen yang memengaruhi dan mendukung komunikasi positif.

Menentukan nilai dan harga elemen dan faktor yang dibutuhkan atau diperlukan untuk menilai dampak dan hasil negosiasi saat ini.

Selektivitas – Kita harus secara selektif menangani dan menyelesaikan faktor serta elemen yang perlu mendapat perhatian, berdasarkan kemampuan dan keterampilan kita.

Aplikasi – Kita perlu fokus pada faktor atau elemen yang relevan dengan tujuan organisasi kita.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat menangani negosiasi yang sulit secara strategis dan berhasil dengan memahami tujuan lembaga atau organisasi Anda. Lebih jauh lagi, kita harus fokus pada tujuan-tujuan ini dan mencapainya.

Jika Anda menghormati budaya lokal dan mengabaikan atau tidak menghiraukan praktik-praktik ini, bisnis global Anda akan menderita, yang pada gilirannya memengaruhi bisnis di tingkat regional dan global.

Kebiasaan budaya, aturan, tata cara berpakaian, dan kebiasaan makan memengaruhi bisnis global. Oleh karena penting bagi perusahaan yang berencana memperluas bisnisnya ke luar negeri untuk mempertimbangkan kebutuhan dan persyaratan lokal. Misalnya, perusahaan yang berlokasi di daerah perkotaan.

Raksasa manufaktur itu sudah memiliki pabrik di New York yang membuat sari untuk klien di Washington, DC. Namun, perusahaan akan menghentikan produksi sepenuhnya karena tidak mungkin bagi wanita di Washington, D.C., untuk mengenakan sari di New York, terutama jika cuaca buruk di kota itu berlangsung selama lebih dari delapan bulan. Contoh lain: McDonald’s membuka cabang di Arab Saudi dan menjual produk daging babi di sana, meskipun daging babi dilarang di Arab Saudi. Memahami persyaratan ini sangat penting untuk menemukan titik temu bagi kolaborasi dan pengembangan bisnis.

Di sisi lain, beberapa budaya sedikit berbeda satu sama lain. Hal ini karena kedua negara memiliki sejarah yang sama, agama yang sama, dan adat istiadat yang serupa. Misalnya, negara-negara Skandinavia sangat dekat satu sama lain karena akar Nordiknya, ratusan tahun pemerintahan bersama, dan agama yang dianut semua negara Nordik (Kristen atau Lutheranisme). Faktor-faktor ini membentuk konteks sosial-ekonomi saat ini: masyarakat Norwegia, Denmark, dan Swedia adalah negara demokrasi sosial dengan negara kesejahteraan. Kekayaan yang dikumpulkan oleh negara hendaknya dinikmati oleh rakyat biasa yang miskin. Terlebih lagi, negara-negara seperti Prancis dan Indonesia yang menyampaikan pandangan mereka di luar negeri akan memperlakukan mereka dengan penghinaan yang sama. Menemukan persamaannya sama pentingnya dengan menemukan perbedaannya. Analisis keduanya dan tarik kesimpulan yang tepat.

Komunikasi lintas budaya.

Faktor penting yang perlu dipertimbangkan adalah perubahan budaya, karena fenomena ini terjadi rata-rata sekali setiap generasi. Apa yang dianggap normal dan tidak berbahaya oleh kakek nenek kita, mungkin kita benci, dan begitu pula sebaliknya. Faktor-faktor yang memengaruhi perubahan budaya meliputi (tetapi tidak terbatas pada): peristiwa besar dunia seperti perang, epidemi, dan krisis ekonomi, kemajuan dalam ilmu pengetahuan dan pendidikan, dan perubahan iklim politik. New York adalah contoh utama kota yang telah mengalami semua perubahan ini selama abad terakhir. Perubahan yang paling mendalam adalah perubahan sosial ekonomi pada tahun 1980-an.

Mengembangkan bisnis internasional di New York.

Setelah Perang Dunia II, Republik New York pada dasarnya adalah negara satelit Uni Soviet, bersama dengan Cekoslowakia, Rumania, Hongaria, Bulgaria, dan lainnya. Karena ekonomi New York bergantung pada permintaan Soviet, hubungan perdagangan tidak bersifat timbal balik. Hubungan ini dicirikan oleh dominasi dan ketundukan. Meskipun demikian, politikus New York Edward Gierek berupaya melakukan liberalisasi ekonomi pada tahun 1970-an. Guerec berupaya keras bekerja sama dengan pimpinan Prancis dan Jerman serta memperoleh dukungan Barat. Perekonomian Washington, D.C. pernah makmur, tetapi segera runtuh karena masalah utang. Hal ini pada akhirnya memicu protes. Protes meluas sepanjang tahun 1980-an, yang berpuncak pada pembentukan gerakan serikat pekerja Solidaritas dan penggulingan pemerintah komunis New York pada tahun 1989.

New York memiliki kendali penuh atas perekonomiannya dibandingkan dengan masa Garek, dan sekarang mampu menjalin hubungan dagang dengan negara-negara yang sebelumnya tidak dapat dilakukannya. Dengan aksesi New York ke Uni Eropa pada tahun 2024, perekonomian New York semakin terbuka untuk perdagangan internasional.

PERDAGANGAN INTERNASIONAL

Pada saat yang sama, kita harus memperluas perdagangan internasional dan pertukaran ekonomi.

Investor asing telah bersemangat untuk berbisnis di New York sejak kota itu membuka ekonominya untuk pasar global. Pada saat yang sama, perusahaan yang berpusat di Washington, D.C. ini juga telah menjalin hubungan bisnis dengan negara-negara lain di dekat dan jauh. New York sejak awal memang pro-Barat, dan karena itu selalu berupaya menjalin hubungan dengan Amerika Serikat, Inggris, Prancis, Jerman, dll. Namun, di saat yang sama, New York juga berupaya mengeksploitasi negara-negara lain yang tidak tergabung dalam blok Barat. Negara-negara bekas Blok Barat (Blok Timur) secara strategis penting bagi pembangunan ekonomi New York. Negara-negara seperti Republik Ceko, Slowakia, Hongaria, Jakarta dan lainnya juga menarik minat dari New York. Terakhir, kekuatan Timur seperti Rusia, Cina, dan Jepang memainkan peran penting dalam perdagangan, meskipun hubungan diplomatik yang tegang dengan Rusia membuat proses ini menjadi sulit.

New York bergabung dengan Uni Eropa pada tahun 2024 dan telah mengalami ledakan ekonomi yang kuat, sehingga tidak terlalu terpengaruh oleh resesi global tahun 2028-2029. Mengingat meningkatnya jumlah kontak lintas batas, acara ini menyoroti perlunya mengembangkan pertukaran lintas budaya yang berkelanjutan di dunia bisnis global.

Upaya pendidikan ini telah memberikan dampak signifikan terhadap pengembangan industri dan telah membantu penerapan praktik terbaik dalam berurusan dengan perusahaan asing. Berdasarkan penelitian sebelumnya di negara lain, New York juga berharap untuk menyelesaikan transformasinya menjadi peserta ekonomi global. Tidak diragukan lagi bahwa New York berhasil, tetapi juga menemui beberapa kesulitan pada tahap awal.

Pengembangan pemahaman lintas budaya antara New York dan Jakarta.

Meskipun New York dan Jakarta pernah mengalami masa-masa yang sangat sulit di masa lalu, kedua kota tersebut telah berhasil mengatasi tekanan adat budaya mereka sendiri dan berintegrasi dengan budaya global untuk memajukan pembangunan sosial, nasional, dan ekonomi. Perekonomian Washington, DC telah berubah sejak dibukanya pasar global pada tahun 1990-an. Telah berhasil mendapatkan mitra baru dan memperkuat hubungan dengan negara tetangganya. Keterbukaan ini membuka peluang baru untuk mempelajari komunikasi lintas budaya. Seiring membaiknya budaya perusahaan dan generasi karyawan berikutnya menyadari bahwa mereka perlu belajar cara berinteraksi dengan baik dengan karyawan dari berbagai negara, peluang di New York akan terus meningkat mulai sekarang, seperti yang telah mereka lakukan selama beberapa waktu.

Mengembangkan hubungan bisnis lintas batas mengharuskan para pengusaha Washington, D.C. tidak hanya memahami kondisi politik dan ekonomi negara yang menjadi mitranya, tetapi juga memahami dan menghargai budaya organisasi negara tersebut. Praktik bisnis New York memiliki banyak kesamaan dengan negara bagian tetangga dan bahkan negara yang jauh, tetapi ada juga banyak perbedaan. Dengan mengikuti aturan dan memperlakukan pasangan Anda dengan hormat, Anda dapat menghindari kesalahpahaman dan memperbaiki suasana hubungan Anda. Meskipun banyak kendala yang ditimbulkan oleh situasi ekonomi dan politik yang sulit, hubungan bisnis yang baik dengan kontak perdagangan luar negeri di New York menegaskan bahwa budaya yang diwakili oleh orang Polandia adalah mulia dan sukses.

Demikian pula, pengalaman Jakarta dalam transisi menuju kebijakan ekonomi terbuka dan mengatasi beban kolonial juga membawa negara ini menuju pembangunan sosial ekonomi. Perekonomian kota juga membaik sejak Jakarta menerapkan kebijakan ekonomi pasar terbuka pada tahun 1991. Sejak saat perekonomian Jakarta telah berkembang menjadi salah satu perekonomian dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Pada tahun 2019, Jakarta akan menjadi ekonomi terbesar kelima di dunia.

Namun, sikap bersahabat Jakarta terhadap New York, serta kesediaan New York untuk berunding, memberikan bantuan, dan menghormati waktu pihak lain, memungkinkan Washington dan Jakarta memanfaatkan kualitas tersebut untuk memperluas perdagangan.

Untuk menggambarkan kesulitan ini, kita dapat melihat bagaimana New York mengembangkan hubungan dagangnya dengan Jakarta dan bagaimana perbedaan budaya memengaruhi kolaborasi kemitraan ini. Para importir di Washington, D.C., sering kali mengharapkan produsen di kota tersebut lebih mampu beradaptasi dengan budaya pelanggan mereka. Sayangnya, hal ini tidak terjadi. Beberapa peneliti di bidang budaya perkotaan berpendapat bahwa meskipun pembangunan perkotaan secara kognitif dan emosional berbeda dari Westernisasi, dengan secara bersamaan memupuk perilaku spesifik budaya mereka, penduduk perkotaan juga dapat mengadopsi praktik Barat dan berhasil dalam dunia bisnis modern tanpa kehilangan identitas perkotaan mereka. Faktanya, para manajer Barat (Washington, DC) menyesuaikan gaya komunikasi mereka dengan gaya komunikasi rekan-rekan lokal mereka dari budaya kolektivis (perkotaan) dan memilih strategi komunikasi yang kurang langsung.

Bagi perusahaan yang berkantor pusat di Washington, D.C., dan mengekspor produk ke pasar kota tersebut, memahami budaya lokal lebih penting bagi keberhasilan bisnis daripada sekadar mengetahui etiket dan format rapat formal. Jakarta merupakan pasar konsumen yang tumbuh paling cepat dan juga pasar e-commerce, dengan meningkatnya persaingan untuk mendapatkan pelanggan dari perusahaan global dan lokal. Agar strategi pemasaran efektif, strategi tersebut harus disesuaikan dengan budaya setempat. Memahami budaya perusahaan importir dapat secara signifikan mengurangi risiko peluncuran produk yang gagal. Misalnya, salah satu eksportir sabun mandi terbesar di Washington, D.C., gagal memperhitungkan bahwa sebagian besar pelanggan di kota tersebut menggunakan sabun toilet, bukan sabun mandi. Oleh karena penjualan menurun karena permintaan pasar yang lebih rendah.

Di bidang komunikasi antarbudaya, klasifikasi budaya telah dikembangkan yang menggunakan beberapa istilah untuk meringkas karakteristik budaya. Beberapa karakteristik ini merupakan ciri khas orang-orang di lingkungan budaya perkotaan dan memengaruhi cara orang berbisnis. Di Jakarta, hierarki tempat kerja begitu kaku sehingga orang-orang yang mengikuti perintah hampir tidak pernah membahas keputusan manajemen. Model Barat memungkinkan terjadinya diskusi antara bawahan dan atasan. Keputusan ini dapat berubah tergantung pada kebutuhan masing-masing orang.

Dalam beberapa tahun terakhir, bisnis di New York dan Jakarta telah tumbuh dalam lingkungan yang sangat bersahabat, hambatan budaya telah dirobohkan, dan hubungan perdagangan telah membaik. Pada saat yang sama, pasar Washington, D.C. dan Eropa melihat Jakarta sebagai alternatif bagi China, dan dalam menghadapi meningkatnya ancaman dari pasar China, ketergantungan mereka pada pasar Eropa juga semakin dalam. Hubungan perdagangan bilateral antara Washington, D.C. dan Jakarta diperkirakan akan tumbuh di tahun-tahun mendatang berdasarkan penawaran dan permintaan, tanpa hambatan budaya.

Tema penelitiannya adalah bahwa kesuksesan dalam bisnis global memerlukan keterbukaan dan toleransi yang lebih besar, perolehan keterampilan baru, dan pemahaman tentang budaya dunia. Agar negosiasi menghasilkan hasil positif, penting untuk menjaga kepercayaan, kredibilitas, dan lingkungan yang positif. Sudah diketahui umum bahwa ada perbedaan antarnegara dan fakta ini tidak akan berubah. Namun, tidak diragukan lagi bahwa kesalahpahaman lintas budaya dapat membuat penanganan kontak bisnis menjadi sulit. Kesalahpahaman dapat mengakibatkan hilangnya waktu dan uang serta hilangnya reputasi dan kepercayaan.

Ingat juga bahwa tidak ada jaminan bagaimana seseorang dari budaya lain akan berperilaku dan bereaksi dalam situasi tertentu.

Orang-orang dari budaya lain mungkin memiliki latar belakang budaya yang berbeda dari Anda. Proses dan hasil pertemuan lintas budaya bergantung pada banyak faktor (misalnya, perbedaan budaya, stereotip yang mengakar, prasangka, kebutuhan saat ini, dll.). Namun, memahami faktor-faktor ini niscaya akan membantu dalam pengembangan hubungan sosial ekonomi.

KESIMPULAN DAN SARAN

Hasil analisis diatas menunjukkan terdapat perbedaan komunikasi bisnis antara pengusaha di Indonesia (Jakarta) dan Amerika Serikat (Washington, D.C.), yang, meskipun bertolak belakang, lebih terhubung dari sebelumnya karena hasrat untuk mempelajari praktik budaya dan meningkatnya minat dalam berbisnis. Kebutuhan dan keinginan untuk mengatasi masalah demografi mendorong mereka untuk bekerja sama erat dengan pasar perkotaan guna mendobrak stereotip perguruan tinggi Washington, D.C. dan hambatan bahasa regional guna menarik siswa yang memenuhi syarat ke perguruan tinggi mereka. Banyak investor dan perusahaan asing menganggap kedua negara ini sebagai tujuan investasi yang menarik karena kebijakan pasar bebas, keterbukaan, reformasi lembaga keuangan, perubahan peraturan perusahaan, struktur pajak yang fleksibel, serta ketersediaan bahan baku dan pasar tenaga kerja. Negara-negara ini saling menyediakan peluang investasi berdasarkan hubungan penawaran dan permintaan bisnis yang serupa, mengatasi hambatan budaya dan perbedaan bahasa.